Formez-vous à la gestion de groupes touristiques avec confiance
Nous avons créé ce programme après avoir observé les défis réels que rencontrent les coordinateurs dans leur quotidien. Pas de grands discours, juste un apprentissage pratique basé sur des situations concrètes rencontrées sur le terrain depuis des années.
Découvrir le parcours
Une approche ancrée dans la réalité du terrain
Beaucoup de formations promettent la lune. Nous préférons vous préparer aux imprévus qu'on ne peut pas toujours anticiper — les retards de vol, les participants difficiles, les changements de dernière minute.
Notre méthode s'appuie sur des cas réels vécus par nos formateurs durant leur carrière. Vous travaillerez sur des scénarios authentiques, pas sur des exercices théoriques déconnectés de la réalité.
- Des études de cas tirées de situations vécues
- Des ateliers pratiques avec feedbacks personnalisés
- Un accompagnement individualisé selon votre expérience
- Des ressources accessibles même après la formation
Les modules qui composent votre parcours
Fondamentaux de la coordination
Commencez par les bases solides. Vous apprendrez à structurer vos journées, anticiper les besoins logistiques et maintenir votre groupe informé sans les submerger d'informations.
Gestion des situations complexes
Parce que tout ne se passe jamais comme prévu. On vous prépare aux moments où il faut prendre des décisions rapides tout en gardant votre calme et la confiance du groupe.
Communication et relations
Vous travaillerez avec des profils très différents. Ce module vous aide à adapter votre communication selon les personnalités et à désamorcer les tensions avant qu'elles ne s'enveniment.
Outils numériques pratiques
Les applications qui facilitent vraiment votre travail au quotidien. Pas une liste exhaustive d'outils, mais une sélection testée et approuvée par des professionnels actifs.
Comment se déroule votre formation
Phase d'évaluation initiale
On commence par comprendre votre niveau actuel et vos objectifs précis. Certains viennent avec une expérience significative, d'autres débutent complètement. Nous adaptons le parcours en conséquence.
Apprentissage structuré et progressif
Vous avancez module par module, avec des exercices qui s'appuient sur ce que vous venez d'apprendre. Chaque semaine apporte son lot de nouvelles compétences à tester directement.
Mise en pratique supervisée
Vous gérerez des simulations réalistes avec le regard de formateurs qui ont eux-mêmes coordonné des centaines de groupes. Leurs retours sont directs et constructifs.
Intégration et développement continu
La formation ne s'arrête pas brutalement. Vous gardez accès à notre réseau d'anciens participants et aux mises à jour de contenus. Parce que le secteur évolue constamment.
Ce qu'en disent les participants
J'avais déjà trois ans d'expérience mais je me sentais souvent dépassée face aux imprévus. Cette formation m'a donné des outils concrets pour mieux anticiper et réagir sereinement.
Mathilde Bergeron
Coordinatrice tours culturels
Ce qui m'a marqué, c'est la qualité des études de cas. On travaille sur des situations qu'on rencontre vraiment, pas des scénarios inventés. Ça change tout en termes d'apprentissage.
Sébastien Leclerc
Responsable voyages d'affaires
Prochaine session en mars 2026
Nous limitons volontairement le nombre de participants pour garantir un suivi personnalisé. Si vous envisagez de vous former, contactez-nous dès maintenant pour réserver votre place ou simplement discuter de vos besoins spécifiques.
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