Acceptation et Portée Juridique

L'utilisation de nos services engage votre conformité aux présentes dispositions. Chaque visite de notre plateforme, chaque échange avec nos équipes, déclenche une reconnaissance tacite de ces règles. Si certaines clauses vous semblent incompatibles avec vos besoins, nous vous recommandons de suspendre l'usage immédiat et de nous contacter pour clarifier les zones d'incertitude.

Ces termes couvrent l'intégralité des outils numériques mis à disposition : interfaces web, applications mobiles éventuelles, communications électroniques, ainsi que les échanges téléphoniques ou présentiels lorsqu'ils concernent nos prestations de gestion de groupes touristiques. Toute modification future fera l'objet d'une notification par voie électronique ou affichage sur notre site principal.

Nature des Services Fournis

peritholixo se spécialise dans l'accompagnement opérationnel des professionnels du tourisme qui organisent des déplacements collectifs. Nos prestations incluent la planification d'itinéraires, la coordination logistique, l'interfaçage avec les prestataires locaux et le suivi administratif des groupes.

Nous fournissons des ressources pédagogiques, des modules de développement de compétences et des formations continues pour optimiser la maîtrise des techniques de gestion de groupes. Ces contenus éducatifs visent à renforcer votre expertise sans garantir de résultats spécifiques ni d'évolution de carrière déterminée.

Obligations de l'Utilisateur

Vous maintenez la responsabilité pleine et entière de toutes les actions effectuées via votre compte. La confidentialité de vos identifiants relève de votre vigilance exclusive. Toute compromission suspectée doit être signalée sans délai à notre équipe technique.

• Fournir des informations exactes et actualisées lors de l'inscription ou de toute mise à jour ultérieure
• Respecter les législations françaises et européennes applicables au secteur touristique et à la protection des données
• S'abstenir d'utiliser nos services pour des activités frauduleuses, trompeuses ou portant atteinte aux droits de tiers
• Ne pas tenter d'accéder à des zones restreintes de la plateforme par des moyens détournés ou automatisés
• Éviter toute surcharge intentionnelle de nos infrastructures numériques

Lors de l'utilisation de nos modules de formation, vous acceptez de ne pas redistribuer, revendre ou reproduire les contenus pédagogiques sans autorisation écrite préalable. Les supports de cours restent notre propriété intellectuelle même après votre participation aux programmes éducatifs.

Propriété Intellectuelle et Contenus

L'ensemble des éléments présents sur notre plateforme — textes, visuels, structures logicielles, bases de données — demeurent protégés par les droits d'auteur et législations connexes. Vous bénéficiez d'une licence d'usage personnel et non-transférable, limitée à l'exploitation professionnelle de nos services dans le cadre de votre activité touristique.

Toute extraction massive de données, reproduction systématique ou usage commercial dérivé nécessite un accord contractuel distinct. Les marques, logos et dénominations commerciales affichées restent la propriété exclusive de peritholixo ou de leurs titulaires respectifs.

Limitations de Responsabilité

Nos services sont fournis dans leur état actuel de développement. Bien que nous investissions continuellement dans la stabilité et la fiabilité de nos systèmes, nous ne pouvons éliminer totalement les risques d'interruption technique, d'erreurs ponctuelles ou d'incompatibilités matérielles.

• peritholixo ne sera pas tenu responsable des pertes financières indirectes résultant d'une indisponibilité temporaire de la plateforme
• Les décisions opérationnelles prises sur la base de nos recommandations ou données restent sous votre responsabilité exclusive
• Nous n'assumons aucune garantie concernant l'exactitude des informations fournies par des tiers via notre écosystème
• Les dommages consécutifs à une utilisation inappropriée ou contraire aux présentes conditions échappent à notre périmètre d'engagement

En cas de litige avéré lié à nos services directs, notre responsabilité maximale se limite au montant des sommes effectivement versées par vous au cours des six mois précédant l'incident.

Protection des Données Personnelles

La collecte et le traitement de vos informations suivent les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données. Nous conservons uniquement les éléments nécessaires au bon fonctionnement de nos prestations et à l'amélioration continue de nos services éducatifs.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité sur l'ensemble de vos données personnelles. Ces demandes peuvent être adressées à notre délégué à la protection des données via l'adresse help@peritholixo.pro. Un délai maximum d'un mois est appliqué pour traiter ces requêtes, sauf complexité particulière justifiant une prolongation.

Modalités de Paiement et Facturation

Les tarifs de nos prestations sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les formations professionnelles et services d'accompagnement font l'objet d'une facturation mensuelle ou annuelle selon la formule choisie. Les paiements s'effectuent par carte bancaire, virement ou prélèvement automatique.

Toute période entamée est due intégralement. Les résiliations prennent effet à l'expiration du cycle de facturation en cours, sans remboursement prorata temporis. Les factures impayées après 30 jours entraînent une suspension automatique de l'accès jusqu'à régularisation.

• Les prix affichés peuvent évoluer avec un préavis minimum de 60 jours notifié par courrier électronique
• Les modifications tarifaires s'appliquent uniquement aux renouvellements postérieurs à l'annonce
• Des frais administratifs de 20 euros s'ajoutent à tout rejet de paiement ou régularisation tardive
• Les demandes de remboursement exceptionnelles sont étudiées au cas par cas dans un délai de 15 jours ouvrés

Résiliation et Suspension de Compte

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel ou en contactant notre service client. La cessation devient effective à la date anniversaire de souscription suivant votre demande. Aucun remboursement n'intervient pour la période restante.

peritholixo se réserve la possibilité de suspendre ou clôturer un compte en cas de violation manifeste des présentes conditions, notamment suite à des comportements frauduleux, abusifs ou portant préjudice à d'autres utilisateurs. Une notification préalable sera adressée sauf situation d'urgence nécessitant une action immédiate.

Modification des Conditions

Ces dispositions peuvent évoluer pour refléter les changements réglementaires, techniques ou stratégiques de nos activités. Toute modification substantielle fera l'objet d'une communication explicite par courrier électronique au moins 30 jours avant son application effective.

La poursuite de l'utilisation de nos services après l'entrée en vigueur des nouvelles conditions vaut acceptation tacite. Si les modifications vous semblent incompatibles avec vos attentes, vous conservez la faculté de résilier votre compte selon les modalités décrites précédemment.

Juridiction et Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout différend relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Lyon, sous réserve des dispositions d'ordre public contraires.

Avant toute action judiciaire, nous vous encourageons à rechercher une solution amiable en contactant notre service clientèle. Un médiateur de la consommation peut également être sollicité pour faciliter la résolution des désaccords persistants.